Правила за възстановяване на суми

ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ

Последна актуализация: юни 2025 г.

В BLOCK всеки продукт се изработва след направена поръчка, като използваме налични дрехи от склад. Държим на внимателната подготовка на всяка поръчка и проверяваме всеки артикул преди изпращане.

УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ

Клиентите могат да заявят връщане в срок до 14 дни от получаването на своята поръчка.

За да бъде одобрен за връщане, артикулът трябва:

• да не е носен и пран

• да няма петна, миризми, косми от домашни любимци или други следи от употреба

• да бъде в оригиналното си състояние

• да бъде придружен от доказателство за покупка

• да бъде предварително одобрен от BLOCK преди връщане

Артикули, върнати без предварително одобрение, може да не бъдат приети.

РАЗХОДИ ЗА ВРЪЩАНЕ

Освен ако артикулът не е дефектен, повреден или грешно изпратен, разходите за връщане са за сметка на клиента.

Клиентите могат да върнат артикулите чрез BoxNow или чрез друга куриерска услуга по свой избор.

АРТИКУЛИ, КОИТО НЕ ПОДЛЕЖАТ НА ВРЪЩАНЕ

Връщане няма да бъде прието за:

• носени или прани артикули

• артикули със следи от употреба, петна, миризми или повреди, причинени от клиента

• подаръчни карти

• артикули, върнати след изтичане на 14-дневния срок за връщане

ИЗБОР НА РАЗМЕР

Насърчаваме клиентите внимателно да прегледат нашите таблици с размери преди направата на поръчка.

Ако клиентът е поръчал грешен размер, артикулът все пак може да бъде върнат, при условие че отговаря на всички изисквания за връщане. Разходите за връщане остават за сметка на клиента.

ПОВРЕДЕНИ, ДЕФЕКТНИ ИЛИ ГРЕШНО ИЗПРАТЕНИ АРТИКУЛИ

Моля, прегледайте поръчката си при получаване.

Ако получите повреден, дефектен или грешен артикул, свържете се с нас в срок до 14 дни от доставката на:

info@wearblock.store

Моля, включете:

• номера на вашата поръчка

• снимки, показващи проблема

• кратко описание на проблема

Ако заявката бъде одобрена, BLOCK ще предостави замяна или възстановяване на сумата без допълнителни разходи за клиента.

ЗАМЕНИ

Към момента не предлагаме директна замяна.

Ако връщането ви бъде одобрено, можете да направите нова поръчка отделно.

ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ

След като върнатият артикул бъде получен и прегледан, ще ви уведомим относно одобрението на възстановяването на сумата.

Одобрените възстановявания ще бъдат извършени чрез банков превод или друг взаимно договорен начин на плащане.

Разходите за доставка не подлежат на възстановяване, освен ако връщането не е поради повреден, дефектен или грешно изпратен артикул.

КОНТАКТИ

За въпроси, свързани с връщания, възстановяване на суми или замени:

info@wearblock.store